Ventas

Perfil de Egreso

• La carrera de Técnico en Ventas, permite a los estudiantes, a lo largo del bachillerato, la adquisición de competencias desde distintos ámbitos que promueven la formación integral, sustentada en las genéricas, disciplinares y profesionales, complementadas con las de productividad y empleabilidad, y las habilidades socioemocionales que influyen en la personalidad.
• Las competencias genéricas permiten a los estudiantes desarrollar la comprensión del mundo, el aprendizaje autónomo a lo largo de la vida y la relación armónica con quienes les rodean; por otra parte las disciplinares posibilitan la adquisición de las nociones mínimas necesarias de cada campo para desempeñarse de manera eficaz en distintos contextos y situaciones de la vida cotidiana.
• Las competencias profesionales preparan al egresado de la carrera para desempeñarse en la vida laboral con mayores probabilidades de éxito y dan sustento a las genéricas. Estas se logran, a través de cinco módulos articulados de saberes de diversos campos, dirigidos al auxilio en el proceso de administración del área de ventas y en la elaboración del estudio de mercado, así como la comercialización de un servicio y/o producto aplicando las estrategias de comunicación, el asesoramiento al cliente y el posicionamiento de un producto o servicio de una empresa en el mercado. Las competencias profesionales se ven enriquecidas por aquellas competencias en el mercado laboral, enfocadas a la atención al cliente, comunicación efectiva, planeación y organización, orientación a la mejora continua, orientación al logro, adaptabilidad, ética profesional, trabajo en equipo. El complemento de éstas, permite acceder a los puestos de trabajo reconocidos en los sectores laborales relacionados con las funciones productivas del sector Servicios 2.

• El logro del perfil de egreso está determinado en gran medida por las competencias genéricas, puesto que son transversales y transferibles parareforzar la capacidad para adquirir las demás competencias, mismas que están categorizadas de la siguiente manera:

  • Se conoce y se valora a si mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
  • Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.
  • Elige y práctica estilos de vida saludable.
  • Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
  • Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
  • Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva.
  • Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.
  • Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
  • Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo.
  • Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales.
  • Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.

• Por su parte, el egresado en Ventas, desarrolla las siguientes competencias disciplinares:

  • Identifica el conocimiento social y humanista como una construcción en constante transformación.
  • Analiza con visión emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una organización y su relación con el entorno socioeconómico.
  • Evalúa las funciones de las leyes y su transformación en el tiempo
  • Valora distintas prácticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto.
  • Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explícitos e implícitos en un texto, considerando el contexto en el que se generó y en el que se recibe.
  • Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con introducciones, desarrollo y conclusiones claras.
  • Argumenta un punto de vista en publico de manera precisa, coherente y creativa.
  • Analiza y compara el origen, desarrollo y diversidad de los sistemas y medios de comunicación.
  • Utiliza las tecnologías de la información y la comunicación para investigar, resolver problemas, producir materiales y trasmitir información.

• Desarrolla las siguientes competencias de productividad y empleabilidad:

  • Realizar actividades para la concreción de objetivos y metas
  • Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las características de su (s) interlocutore (s) y la situación dada.
  • Manifiesta sus ideas y puntos de vista de manera que los otros lo comprendan.
  • Orientar las acciones llevadas a cabo a lograr y superar los estándares de desempeño y los plazos establecidos.
  • Diseñar y utilizar indicadores para medir y comprobar los resultados obtenidos.
  • Trabajar hasta alcanzar las metas o retos propuestos.
  • Mejorar la relación entre objetivos logrados y los recursos invertidos en términos de calidad, costos y oportunidad.
  • Se adapta para un cambio positivo.
  • Aceptar y aplicar los cambios de los procedimientos y de las herramientas de trabajo.
  • Tener claras las metas y objetivos de su área y de su puesto.
  • Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario.
  • Revisar las acciones llevadas a cabo con el fin de realizar mejoras y adaptarlas a los procedimientos.
  • Explorar nuevas necesidades y carencias que surgen en el cliente, al buscar la forma de satisfacerlo.
  • Solucionar oportunamente los problemas que encuentran los clientes en los productos o servicios.
  • Realizar seguimiento de las necesidades del cliente, para darle una respuesta.
  • Actuar responsablemente de acuerdo con las normas y disposiciones definidas en un espacio dado.
• Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educación media superior desarrolla las competencias genéricas a partir de la contribución de las competencias profesionales al componente de formación profesional, y no en forma aislada e individual, sino a través de una propuesta de formación integral, en un marco de diversidad.

• Facilitando al egresado su incorporación al mundo laboral en:

  • Corporativos
  • Intermediación del comercio al por mayor de productos para la industria, el comercio y los servicios excepto, a través de Internet y otros medios electrónicos
  • Intermediación de comercio al por mayor para productos de uso doméstico y persona, excepto a través de internet y otros medios electrónicos
  • Servicios de investigación de mercado y encuestas de opinión pública
  • Comercio al por menor exclusivamente, a través de Internet, y catálogos impresos, televisión y similares
  • Agencias de Publicidad
  • Agencias de Relaciones Públicas
  • Agencias de representación de medios
  • Servicios de investigación de mercado y encuesta de opinión pública

• Como:

  • Auxiliar en administración, mercadotecnia, comercialización y comercio exterior
  • Comerciantes en establecimientos
  • Encuestadoras
  • Codificadores
  • Especialistas y consultores en mercadotecnia, publicidad comunicación y comercio exterior
  • Vendedores por teléfono
  • Demostradores y promotores
  • Encargados y supervisores de servicios de venta de productos y servicios financieros y alquiler
  • Agentes y representantes de ventas y consignatarios
• La carrera de Técnico en Ventas, está asociada a los siguientes estándares de competencias establecidas por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales:
• Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educación media superior desarrolla las competencias genéricas a partir de la contribución de las competencias profesionales al componente de formación profesional, y no en forma aislada e individual, sino a través de una propuesta de formación integral, en un marco de diversidad.
• Cabe destacar que los módulos de formación profesional tienen carácter transdisciplinario, por cuanto corresponden con objetos y procesos de transformación que implica la integración de saberes de distintas disciplinas.